Mes engagements

Après avoir pris contact avec un membre de l’équipe Chef at Home et rempli les modalités d’inscription, les chefs s’engagent à respecter les conditions qui suivent.

Les critères énumérés ci-dessous sont en accord avec notre volonté de fournir un service de qualité et constant pour les hôtes ainsi que la réputation des Chefs faisant partis de la communauté Chef at Home.

  1. Présence et ponctualité :

Lorsqu’un client réserve et paye pour une prestation, il est indispensable qu’il reçoive ce service en temps et en heure comme convenu au préalable.

En effet, afin de permettre le bon déroulement de la soirée, il est primordial que la première impression entre le prestataire et les clients soit bonne.

  • Respect et confidentialité du client :

Lors d’une prestation, le chef s’engage à respecter les lieux, la vie privée ainsi que l’intimité du client. Le chef doit également se conformer aux différentes demandes du client, qu’elles soient d’ordre culinaires, culturelles ou concernant le choix du mode de vie. Enfin, il est nécessaire que le prestataire Chef at Home s’engage à une confidentialité totale envers sa clientèle et le service qui en découle.

  • Qualité de la prestation :

Le chef s’engage à donner le meilleur de soi-même, afin de satisfaire au mieux le client ainsi que dans l’intérêt de la communauté Chef at Home et dans l’intérêt du chef commissionné. Plus la prestation est bonne, plus le client sera enclin à faire appel aux services du chef. Notre objectif étant de satisfaire l’ensemble de la clientèle Chef at Home, l’excellence se doit d’être de rigueur.

  • Ouverture au client et partage :

Lors de la réalisation d’une prestation pour un client, le chef s’engage à être à l’entière écoute de sa clientèle, afin d’établir un dialogue sain dans lequel le client pourra questionner le chef sur ses méthodes et connaissances culinaires. Il est primordial dans l’esprit Chef at Home d’instaurer une atmosphère respectueuse et plaisante entre les hôtes et le prestataire pour une soirée des plus réussies.

  • Sélection des meilleurs produits :

Le chef s’engage à la grande qualité de ses produits qui doivent, dans la mesure du possible, être frais, locaux et de saison. De plus, l’ensemble du menu se doit d’être cuisiné, sauf impossibilité, chez le client.

  • Disponibilité et communication :

Dès que possible, le chef s’engage envers Chef at Home à fournir ses disponibilités et périodes d’absence prolongée, afin de faciliter l’organisation des offres proposées par nos services.

  • Adaptabilité :

Le chef s’engage à être flexible ainsi qu’à l’écoute du client pour d’éventuelles demandes ou modifications que ce dernier désire apporter au menu ou à la prestation.

  • Ambassadeur :

Lorsqu’un chef propose ses services sur Chef at Home, il se doit de prendre conscience de ses responsabilités vis-à-vis de la communauté Chef at Home.

De ce fait, le chef s’engage à ne pas entrer en contact avec un client précédent pour une prestation en dehors de notre plateforme. Dans le cas contraire, nous nous trouverons dans l’obligations de mettre un terme à notre collaboration avec le chef concerné.